Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (Stay Asist Platform Üyelik Sözleşmesi) Son güncelleme: 03.09.2026 MADDE 1 — TARAFLAR 1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı): Unvan: Kng Turizm Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Adres: Rüstempaşa Mah. Mercan Sok. No:8/C Sapanca / Sakarya Vergi Dairesi / No: Sapanca Vergi Dairesi – 5641023173 MERSİS No: 0564102317300002 Telefon: 0532 209 82 86 — E-posta: info@stayasist.com — KEP: knggida@hs01.kep.tr 1.2. ALICI (Üye): Platforma üyelik kaydı sırasında bildirilen konaklama tesisi veya seyahat acentası. Unvan, adres, vergi veya T.C. kimlik numarası, telefon ve e-posta bilgileri üyelik kaydındaki bilgilerdir ve ALICI tarafından güncel tutulur. 1.3. Bu sözleşme, ALICI'nın kayıt sırasında elektronik ortamda onaylamasıyla, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümlerine uygun olarak mesafeli biçimde kurulmuştur. MADDE 2 — TANIMLAR Platform: www.stayasist.com internet sitesi, Stay Asist paneli ve mobil uygulaması. Hizmet: SATICI'nın Platform üzerinden sunduğu kanal yönetimi, rezervasyon takvimi, KBS bildirimi, e-fatura, misafir ödeme bağlantısı, SMS/e-posta bildirimi, mini site ve acenta pazaryeri modülleri. Paket: ALICI'nın oda sayısı veya işletme türüne göre belirlenen ve aylık ücreti tanımlayan üyelik seviyesi. Çekim Günü: Aylık ücretin kayıtlı karttan tahsil edildiği, Üyelik ekranında gösterilen ayın günü. MADDE 3 — SÖZLEŞMENİN KONUSU Bu sözleşme, ALICI'nın Platforma üye olması ve SATICI'nın Hizmeti aylık üyelik ücreti karşılığında ALICI'nın kullanımına sunmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hizmet, ALICI'nın ticari veya mesleki faaliyetinde kullanılmak üzere sunulur. MADDE 4 — HİZMETİN ÖZELLİKLERİ VE ÜCRETİ 4.1. Hizmetin kapsamı, seçilen Pakete göre Platform üzerinden sunulur. Paket adı, aylık ücret ve Çekim Günü, ALICI'nın Üyelik ekranında her zaman görüntülenebilir. 4.2. Aylık üyelik ücreti ABD Doları (USD) cinsinden belirlenir. Belirtilen ücretlere KDV dahildir. 4.3. Ücret, her ayın Çekim Günü'nde, ALICI'nın kayıtlı kartından, o günkü T.C. Merkez Bankası döviz alış kuru üzerinden Türk Lirası olarak tahsil edilir. Kur farkı nedeniyle Türk Lirası tutar aydan aya değişebilir; bu değişiklik fiyat artışı sayılmaz. 4.4. SATICI, Paket ücretlerini değiştirebilir; artışlar ALICI'ya en az 30 gün önceden e-posta veya Platform üzerinden bildirilir ve bildirimi izleyen ilk Çekim Günü'nden itibaren uygulanır. ALICI, artışı kabul etmiyorsa bu tarihe kadar üyeliğini sonlandırabilir. 4.5. Her tahsilat için e-arşiv fatura düzenlenir ve ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir. MADDE 5 — ÖDEME VE OTOMATİK TAHSİLAT 5.1. Ödemeler, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden Visa veya MasterCard kartlarıyla alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; kart, iyzico'nun kart saklama hizmetinde yalnızca bir anahtar (token) olarak tutulur. 5.2. ALICI, kartını kaydederek aylık ücretin her ay Çekim Günü'nde bu karttan otomatik olarak tahsil edilmesine onay verir. Bu onay, kart silinene veya üyelik sonlandırılana kadar geçerlidir. 5.3. Tahsilatın art arda 6 gün başarısız olması hâlinde kayıtlı kart devre dışı bırakılır; Platform, yeni bir kart kaydedilene kadar kısıtlanır. Ödenmemiş aylar ALICI'nın borcu olarak kalır ve yeni kart kaydedildiğinde tahsil edilir. 5.4. ALICI, kayıtlı kartını istediği zaman Platformdan silebilir; silme işlemi, bir sonraki Çekim Günü'nden itibaren üyeliği durdurur. MADDE 6 — HİZMETİN SUNUMU (TESLİMAT) 6.1. Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel teslimat yoktur. 6.2. Platform, üyelik kaydıyla birlikte 7 günlük ücretsiz deneme süresi için derhâl açılır ve her başarılı tahsilatla bir sonraki Çekim Günü'ne kadar açık kalır. 6.3. Üçüncü taraf entegrasyonları (kanal, KBS, e-fatura, banka sanal POS, SMS) ALICI'nın ilgili hesap bilgilerini Platforma tanımlamasıyla çalışır; bu hesapların temini ve şartları ALICI'ya aittir. MADDE 7 — CAYMA HAKKI VE İADE 7.1. ALICI, Hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın alan bir işletme olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki tüketici cayma hakkı bu sözleşmeye uygulanmaz. Hizmet ayrıca, ALICI'nın onayıyla ifasına anında başlanan elektronik ortamda ifa edilen bir hizmet niteliğindedir. 7.2. Deneme süresi içinde ücret alınmaz; bu süre içinde sonlandırılan üyelik için ödeme doğmaz. 7.3. Tahsil edilmiş aylık üyelik ücreti, ödemeyle birlikte o ayın Hizmeti kullanıma açıldığından iade edilmez. Üyelik sonlandırıldığında ödenmiş ayın sonuna kadar Platform açık kalır ve yeni çekim yapılmaz. 7.4. Mükerrer veya hatalı çekimler, ALICI'nın bildiriminden itibaren en geç 10 iş günü içinde aynı karta iade edilir. 7.5. SATICI'dan kaynaklanan bir arıza nedeniyle Hizmetin art arda 48 saati aşan süreyle kullanılamaması hâlinde, kullanılamayan günlere denk gelen tutar bir sonraki ayın ücretinden düşülür. Üçüncü taraf sistemlerinden kaynaklanan kesintiler bu kapsamda değildir. 7.6. İade ve kesinti koşullarının ayrıntıları Teslimat ve İade Şartları'nda düzenlenmiştir; bu şartlar sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. MADDE 8 — SATICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ 8.1. SATICI, Hizmeti planlı bakımlar ve makul kesintiler dışında sürekli erişilebilir tutmak için gerekli özeni gösterir; planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur. 8.2. SATICI, ALICI'nın verilerini KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak, veri işleyen sıfatıyla ve yalnızca Hizmetin sunulması amacıyla işler; düzenli yedekler alır ve erişimi yetkiyle sınırlar. 8.3. SATICI, Hizmete ilişkin destek taleplerini iş günlerinde makul sürede yanıtlar. MADDE 9 — ALICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ 9.1. ALICI, üyelik bilgilerinin doğru ve güncel olmasından, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesabından yapılan işlemlerden sorumludur. 9.2. ALICI, Platforma girdiği misafir, rezervasyon, fiyat ve fatura verilerinin doğruluğundan; 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu, vergi ve turizm mevzuatından doğan yükümlülüklerinden; misafirlerinin KVKK kapsamında aydınlatılmasından münhasıran sorumludur. Platform, KBS bildirimini ALICI adına iletir; bildirim yükümlülüğü ALICI'ya aittir. 9.3. ALICI, Hizmeti Kullanım Koşulları'na uygun kullanır; üçüncü kişilere kiralamaz, yeniden satmaz ve hukuka aykırı amaçlarla kullanmaz. 9.4. Acenta pazaryerinde tesis ile acenta arasında kurulan satışların tarafı SATICI değildir; bu satışlardan doğan yükümlülükler ilgili tesis ve acentaya aittir. MADDE 10 — SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI Kanunen izin verilen azami ölçüde; SATICI, dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından ve üçüncü taraf sistemlerinden (kanal, KBS, e-fatura, banka, SMS sağlayıcısı) kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir. SATICI'nın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda ALICI tarafından ödenen üyelik ücretlerinin toplamı ile sınırlıdır. Kasıt ve ağır ihmal hâlleri saklıdır. MADDE 11 — KİŞİSEL VERİLER Kişisel veriler, Platformda yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası'na uygun olarak işlenir. ALICI'nın Platforma girdiği misafir verileri bakımından veri sorumlusu ALICI, veri işleyen SATICI'dır; taraflar KVKK'nın 12. maddesi kapsamındaki güvenlik tedbirlerini kendi sorumluluk alanlarında uygular. MADDE 12 — SÜRE, YENİLEME VE FESİH 12.1. Sözleşme, ALICI'nın onayıyla yürürlüğe girer ve her Çekim Günü'nde bir ay için kendiliğinden yenilenir. 12.2. ALICI, kayıtlı kartını silerek, Destek ekranından bildirerek veya info@stayasist.com adresine yazarak sözleşmeyi dilediği zaman sona erdirebilir; sona erme, bir sonraki Çekim Günü'nden itibaren hüküm doğurur. 12.3. SATICI; ödenmemiş üyelik ücreti, Kullanım Koşulları'nın ihlali, hukuka aykırı kullanım veya yetkili makam talebi hâlinde Hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi derhâl feshedebilir. 12.4. SATICI, Hizmeti sunmayı sona erdirmeye karar verirse ALICI'ya en az 60 gün önceden bildirimde bulunur ve ALICI'nın verilerini dışa aktarmasına imkân tanır. 12.5. Sözleşmenin sona ermesinden sonra ALICI'nın verileri, yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla makul bir süre içinde silinir. MADDE 13 — MÜCBİR SEBEP Doğal afet, savaş, salgın, genel grev, internet ve iletişim altyapısındaki genel kesintiler, kamu makamlarının işlem ve kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde, mücbir sebep süresince taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin 30 günü aşması hâlinde taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir. MADDE 14 — BİLDİRİMLER VE DELİL 14.1. Taraflar arasındaki bildirimler, ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine veya Platform içi bildirim alanına; SATICI'ya ise info@stayasist.com veya knggida@hs01.kep.tr adresine yapılır. Elektronik bildirimler gönderim tarihinde ulaşmış sayılır. 14.2. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda SATICI'nın ticari defter ve kayıtları ile Platform üzerindeki elektronik kayıtlar (giriş kayıtları, onay zaman damgaları, ödeme ve işlem geçmişi), 6100 sayılı HMK'nın 193. maddesi anlamında kesin delil niteliğindedir. MADDE 15 — GENEL HÜKÜMLER 15.1. Bu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. 15.2. ALICI, bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini SATICI'nın yazılı onayı olmaksızın devredemez. 15.3. Kullanım Koşulları, Teslimat ve İade Şartları, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır; çelişki hâlinde bu sözleşme hükümleri öncelikle uygulanır. 15.4. SATICI bu sözleşmeyi güncelleyebilir; güncel metin www.stayasist.com/mesafeli-satis-sozlesmesi adresinde yayımlanır ve önemli değişiklikler ALICI'ya en az 30 gün önceden bildirilir. MADDE 16 — UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. MADDE 17 — YÜRÜRLÜK ALICI, ödeme kartını kaydederken bu sözleşmeyi ve Teslimat ve İade Şartları'nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar; sözleşme bu onayla yürürlüğe girer. Onay tarihi, saati ve onayı veren hesap SATICI tarafından kayıt altına alınır ve ALICI'nın talebi hâlinde kendisine sunulur.